FAQ
Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrables.
Cependant, pendant les périodes de forte demande (comme les fêtes), cela peut légèrement varier.
Nous offrons une garantie de satisfaction.
Si le produit présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l’évolution de votre livraison.
Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement avec des photos du produit. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Oui, vous pouvez choisir n’importe quelle photo. Assurez-vous qu’elle est de bonne qualité pour obtenir un rendu optimal sur le collier.
Nos colliers sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, comme l’acier inoxydable ou l’argent sterling, pour garantir durabilité et élégance.
Oui, nos colliers sont conçus avec des matériaux résistants, mais pour préserver leur éclat, il est conseillé d’éviter un contact prolongé avec l’eau.
Oui, nous offrons un emballage cadeau élégant pour que votre collier soit prêt à offrir dès réception.
La taille standard des pendentifs est d’environ 3 à 5 cm, mais cela peut varier légèrement selon le design choisi.
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard) ainsi que PayPal pour des transactions sécurisées.